Manual de usuario
Esta sección explica cómo usar la plataforma de Distribuciones DAVAL en el día a día, sin tecnicismos. Busca tu perfil y sigue los pasos.
¿Qué es la plataforma?
Es el portal donde las ferreterías y clientes de DAVAL piden sus productos. En lugar de llamar o escribir al asesor, el cliente entra, ve el catálogo con sus propios precios, arma un carrito y envía una cotización. DAVAL la recibe, la revisa y la despacha en la siguiente ruta de entrega.
¿Cuál es tu perfil?
| Si eres… | Entras a | Lo que haces | Empieza aquí |
|---|---|---|---|
| Cliente (ferretería, empresa) | /cliente | Ver el catálogo, pedir cotizaciones y consultar tu historial | Guía del cliente |
| Asesor comercial de DAVAL | /asesor | Atender las cotizaciones de tus clientes y seguir tu cartera | Guía del asesor |
| Administrador de DAVAL | /admin | Configurar catálogo, precios, rutas, usuarios y enviar cotizaciones a SIIGO | Guía del administrador |
Al iniciar sesión, la plataforma te lleva automáticamente a la sección de tu perfil.
Palabras que vas a ver
| Palabra | Qué significa |
|---|---|
| Cotización | Tu pedido. Es la lista de productos y cantidades que le envías a DAVAL. Tiene un código como COT-000042. |
| Ruta | El día de la semana en que el camión de DAVAL pasa por tu zona. Cada sucursal tiene una ruta. |
| Hora de corte | La hora límite para pedir. Puedes enviar cotizaciones hasta el día anterior a tu ruta a esa hora. |
| Sucursal | Cada punto de entrega de tu empresa (por ejemplo, "Sede Norte"). |
| Lista de precios | Los precios que DAVAL te asignó. Por eso dos clientes pueden ver precios distintos para el mismo producto. |
| Promoción | Un precio especial por tiempo limitado. Si es más bajo que tu precio normal, se aplica solo. |
| Asesor | La persona de DAVAL que atiende tus cotizaciones. |
| SIIGO | El programa de contabilidad de DAVAL. Cuando tu cotización "pasa a SIIGO", ya quedó registrada oficialmente. |
¿Necesitas ayuda?
- Clientes: usa el botón de WhatsApp (esquina inferior de la pantalla) o escribe a tu asesor.
- Asesores y administradores: contacta al administrador de la plataforma.